Merak edilenler

*SIKÇA SORULAN SORULAR*

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz özenle hazırlanarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

Ürünleri iade edebilir miyim?

Evet, siparişlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Tüm ürünlerde iade var mı?

Hijyen gereği küpe ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Diğer ürünlerde ise 14 gün içerisinde iade imkanı sunulmaktadır.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim sağlanması halinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ödemem güvenli mi?

Evet, tüm ödeme işlemleriniz uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz ve doğrudan güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir. Bu sayede alışverişlerinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Çelik ürünler kararma yapar mı?

Çelik ürünler, doğru kullanımda kararma ve renk atma yapmaz; uzun ömürlü kullanım sunar.

Denizde ve havuzda kullanabilir miyim?

Evet, ürünlerimiz deniz ve havuz kullanımına uygundur. Ancak uzun ömürlü kullanım için yoğun kimyasallara (parfüm, krem vb.) maruz bırakılmaması önerilir.

Alerji yapar mı?

Ürünlerimiz hassas ciltler düşünülerek seçilmekte olup antialerjik kullanım için uygundur.

Ürünler kararırsa ne yapmalıyım?

Nadir durumlarda kaplama veya materyale bağlı bir problem yaşanabilir. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; gerekli inceleme tarafımızca yapılacaktır.

Ürünler görsellerdeki ile birebir aynı mı?

Ürünlerimizin tamamı kendi çekimlerimizdir. Işık ve ekran farklılıklarına bağlı olarak tonlarda küçük değişiklikler görülebilir.

Ürünler nasıl gönderiliyor?

Tüm siparişler özenle paketlenerek, hediye sunumuna uygun şekilde gönderilmektedir.

Size nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp, Instagram ve e-posta kanallarımız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.