*İADE & DEĞİŞİM*

Liora&Co. olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Siparişlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Hijyen gereği küpe ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilmesi halinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Kusurlu veya hatalı ürünlerde tüm kargo masrafları Liora&Co. tarafından karşılanmaktadır.

İade talebinizi öncelikle info@lioraonline.com adresi üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadeler, tarafınıza iletilecek yönlendirme doğrultusunda gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci 7-10 iş günü içerisinde tamamlanır ve ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.